Pro úspěšnou propagaci značky v sociálních médiích je nezbytné držet krok s nejaktuálnějšími inovacemi a neustále se přizpůsobovat proměnlivým preferencím uživatelů. Dnes na naše otázky odpovídá vedoucí oddělení SMM Maria Ponomareva, která se s námi podělí o nejdůležitější trendy v tvorbě efektivního obsahu pro sociální sítě.
Marie, jaký trend považujete za nejdůležitější pro úspěšnou propagaci v sociálních sítích?
Jednoznačně je to budování komunity kolem značky. Dnes už zákazníkům nestačí výrobek samotný. Potřebují mít pocit, že značka, kterou si vybrali, odráží jejich hodnoty a životní styl. Budování komunity na sociálních sítích umožňuje značce sdílet své hodnoty a přesvědčení a tím získávat loajální publikum. Členové této komunity se stávají advokáty značky tím, že doporučují její výrobky svým přátelům a aktivně s ní komunikují na sociálních sítích. To pomáhá zvyšovat povědomí o značce, přináší nové příležitosti a neustále poskytuje UGC, obsah vytvářený uživateli.
Zdá se, že každá značka je dnes přítomná na sociálních sítích. Myslíte si, že se sociální sítě v budoucnu stanou hlavní nákupní platformou?
Sociální média hrají v elektronickém obchodování stále důležitější roli. Umožňují značkám prezentovat své produkty v reálném čase, zapojovat influencery do propagace produktů a inspirovat uživatele k vytváření UGC obsahu. Pohodlí a rychlost nakupování na sociálních sítích a funkce, které umožňují nákupy bez nutnosti opustit platformu, dělají ze sociálních sítí atraktivní prostor pro elektronické obchodování. V České republice zatím není tento nástroj tak rozvinutý a populární jako například v Americe, ale myslím, že i pro nás se situace brzy změní a vánoční dárky budeme nakupovat na Instagramu.
Vyhledáváte produkty a služby na sociálních sítích, nebo dáváte přednost klasickému vyhledávání?
Já všechno hledám na sociálních sítích! Dokonce jsem četla studii, která říká, že stále více uživatelů upřednostňuje nakupování na sociálních sítích místo online tržišť a webových stránek. Například 44 % uživatelů Instagramu nakupuje potraviny každý týden, přičemž 28 % z nich si nákupy plánuje předem. Tento trend se bude jen zvyšovat. Proto je pro značky důležité vytvářet obsah, který zahrnuje tipy, recenze a příběhy o jejich produktech. A také by se měli postarat, aby bylo nakupování co nejpohodlnější a nejrychlejší. Webové stránky se to již naučily, ale sociální média zatím ne.
Jaký je váš oblíbený nástroj pro propagaci na sociálních sítích?
Miluji fenomén influencerského marketingu. Může být velmi přínosný, ale zároveň si uvědomuji, že abyste z tohoto nástroje získali kýžené výsledky, musíte si velmi pečlivě vybírat, s kým spolupracovat. A také se musíte smířit s tím, že ne všechny kolaborace budou úspěšné.
Spolupráce s influencery je v SMM stále populárnější. Obzvláště oblíbení jsou mikro- a makroblogeři. Mnoho firem dává přednost spolupráci se stálým seznamem influencerů. Při spolupráci s blogery je důležité sledovat četnost reklam a ujistit se, že jsou v souladu s filozofií značky a zda produkt značky odpovídá životnímu stylu blogerů. Ovlivňuje to, jestli jejich publikum bude produktu věřit.
Doporučuji také značkám, které propagují pouze na Instagramu, volit influencery z jiných platforem, například z TikToku nebo YouTube, a nebát se spolupracovat s blogery, kteří se nevěnují lifestylové tématice. Dejte šanci menšinám, kreativním osobnostem, které nezapadají do konvenčního rámce. Obvykle mají nejvěrnější auditorium, které dobře reaguje na reklamu.
Rozhodně tento nástroj doporučuji. Influencer marketing je oblast, kde můžete být kreativní a hledat nová řešení.
Jaké další trendy stojí za zmínku?
Zajímavým trendem je tvorba krátkých videí ve formátu Reels, TikTok a YouTube Shorts. Pomáhají zvyšovat povědomí o značce a zapojují publikum a umožňují snadné zkoušení různých formátů a témat. Důležité je také přizpůsobit obsah různým platformám s ohledem na jejich jedinečné vlastnosti, cílové publikum, cíle a styl jednotlivých platforem.
Který trend považujete za obzvlášť perspektivní?
Nejslibnějším trendem v SMM je využívání umělé inteligence (AI) při tvorbě obsahu. AI pomáhá s psaním příspěvků, tvorbou nápadů a navrhováním témat, překlády textů do různých jazyků, generováním personalizovaných odpovědí na otázky zákazníků a vytvářením plánů publikací. Již nyní nástroje jako Stable Diffusion a DALL-E 2 pro generování obrázků a ChatGPT pro generování textů urychlují a automatizují tvorbu obsahu.
Dokonce jsme se podíleli na projektu, kdy veškerý obsah a produkt vytvořila umělá inteligence. Přikládáme jej níže, určitě si na něj podívejte.
