Marketing pro developerské projekty a real estate segment
Tým NAVIAN.studio se s vámi podělí o návod na efektivní generování leadů v oblasti nemovitostí. Vysvětlíme jejich význam, generování, výhody, spojení s PR, nebo PPC reklamou.
Nebojte se, není toho mnoho.
Co to znamená generování leadů?
V každém odvětví je klíčový neustálý přítok klientů pro úspěšné fungování. Ale jak je přilákat, když většina lidí o vaší firmě možná ještě neslyšela? Do hry vstupuje efektivní nástroj pro hledání potenciálních klientů – leadů. Ty představují potenciální klienty, kteří projevili přímý zájem o váš produkt nebo službu: zanechali kontaktní údaje, objednali si hovor, vložili položky do košíku, přímo vám napsali atd. Poté procházejí konverzním trychtýřem, kde se dostávají do kontaktu s firmou na každém stupni. Tento přístup umožňuje odstraňovat nevhodné poptávky, snižovat náklady na reklamu a zvyšovat konverzi.
Typy leadů a jejich klasifikace
Máme dvě základní kategorie:
- MQL = Marketing Qualified Lead, což znamená Marketingově kvalifikovaný lead
- SQL = Sales Qualified Lead v překladu Prodejně kvalifikovaný lead
Jaký je mezi nimi rozdíl?
| SQL | MQL |
|---|---|
|
Připraven k nákupu |
Nepřipraven k nákupu |
|
Mohou stáhnout obsah z druhé fáze marketingového trychtýře nebo si objednat demo |
Mohou stáhnout obsah z první fáze marketingového trychtýře |
|
Dosáhl fáze rozhodování |
Nerozhodnutý, ale stále projevuje zájem. Mohou se přihlásit k odběru newsletteru nebo podobného obsahu |
Způsoby generování leads pro realitní agentury
Vytvoření atraktivní online prezentace
Dnes většina klientů začíná své hledání nemovitosti online. Je proto důležité vytvořit atraktivní a informativní online profil pro realitní agenturu. Měl by obsahovat podrobné informace o nabízených službách, seznam dostupných nemovitostí, fotografie, kontaktní údaje a recenze klientů. Tým NAVIAN.studio vám pomůže vytvořit efektivní webovou prezentaci a nastavit kvalitní provoz pro získání leads.
Spolupráce s partnery
Navázání partnerství s dalšími firmami, jako jsou architekti, právníci nebo finanční poradci, může přinést velký prospěch realitní agentuře. Společné akce, semináře nebo publikace na společných platformách pomohou rozšířit okruh potenciálních klientů a zvýšit důvěryhodnost společnosti.
Pořádání akcí a prezentací
Pořádání akcí a prezentací je skvělý způsob, jak přitáhnout pozornost a navázat kontakt s možnými klienty. Můžete pořádat dny otevřených dveří, kde zástupci realitní agentury prezentují své služby a informují o dostupných nemovitostech. Spolupráce s různými komunitami vám také umožní představit svou odbornost a nabídnout řešení pro konkrétní potřeby klientů. Například můžete organizovat specializované semináře pro investory nebo první kupující. Můžete zde sdílet své znalosti o aktuálním realitním trhu, finančních strategiích a tipy na výběr optimálních nemovitostí.
Optimalizace webových stránek pro vyhledávače (SEO)
Dobře optimalizované webové stránky realitní agentury s ohledem na klíčová slova a fráze vám pomohou být viditelnými ve vyhledávání. Využijte strategie SEO k optimalizaci vašeho webu, aby se objevoval v top pozicích ve vyhledávačích
Vývoj věrnostních a referálních programů
Stálí klienti a jejich doporučení dodávají obrovskou hodnotu úspěchu realitní agentuře. Vytvořte věrnostní a referenční programy nabízející bonusy nebo slevy klientům, kteří doporučují vaši agenturu svým známým nebo kolegům. To pomůže stimulovat doporučení a udržovat stávající klienty.
Níže se podíváme na nejpopulárnější způsoby, jak přilákat klienty v oblasti nemovitostí.
Hlavním cílem procesu generování leads je získání přímého zájmu zákazníka nebo získání jeho kontaktu pro další komunikaci. Jedním z efektivních způsobů je použití lead magnetu.
Lead magnet je zdarma poskytovaný materiál, který láká a snaží se přesvědčit klienta, aby si jej vzal výměnou za své kontaktní údaje. Jednoduchým příkladem se stává návštěva webové stránky, kde vám nabídli možnost stáhnout užitečný PDF soubor výměnou za váš e-mail. Informace o slevách a akcích této společnosti se vám zašlou do vaší e-mailové schránky. Nyní budete ochotněji zkoumat tuto zprávu a možná i uskutečníte nákup, protože jste obeznámeni s touto značkou. Přinesla vám užitek a máte k ní důvěru.
Vybrali jsme několik klíčových a především fungujících variant:
- Plnohodnotná prezentace objektu nemovitosti (vhodná pro developera) nebo katalog s výběrem exkluzivních nemovitostí (skvělá volba pro realitní kancelář);
- Výběr nejlevnějších bytů ve městě či regionu;
- Nabídka bytů na sekundárním trhu;
- Certifikáty na zařízení domu, bytu, pozemku;
- Průvodce výběrem spolehlivého developera;
- Popis celého procesu koupi bytu spolu s povinnými dokumenty;
- Přihlášení k odběru novinek společnosti, průběhu stavby, změnám cen;
- Přihlášení na bezplatnou prohlídku novostaveb, bytů na prodej atd.
V praxi klienti, kteří přišli pomocí lead-magnetu, jsou potenciálními zákazníky a vyžadují intenzivní práci vašeho sales oddělení. Shromáždění “chladných” leadů není složité. Hlavní je rozhodnout, co pak s nimi budete dělat. Sběr leadů se buď změní v noční můru pro oddělení prodeje, nebo zůstanou jen seznamem e-mailů.
Výhody generování leads v sociálních sítích pro real estate
Sociální sítě jsou skvělé pro marketing, a proto je vyhovující je využít právě pro leads. Ukážeme si tu nejen náklady, ale i výhody a měření.
- Prodat byt nebo dům ihned je obtížné vzhledem k marketingovým a časovým nákladům na získání jednoho klienta. Získat lead, provést ho skrz nákupní fázi, dovést ke koupi a udržet ho dlouhodobě je mnohem snazší, protože cyklus nemovitostní transakce trvá více než 2 měsíce.
- Jednoduché měření efektivity, tj. výpočet CPL (náklad za lead), zhodnocení efektivity leads z různých zdrojů: Facebook, Instagram, LinkedIn a další. Díky tomu lze plánovat přesnější mediální plán, který bude zaměřen na obchodní ukazatele.
- Na sociálních sítích existuje mnoho konverzních platforem, pomocí kterých se dá dosahovat výsledků i bez webové stránky: chatboty, insta-landing pages, lead formuláře a další. To znamená, že můžeme testovat více marketingových triků než v kontextové reklamě.
- Na sociálních sítích lze nastavit cílenou reklamu na přitáhnutí leads podle zájmů a geografické polohy – na cílovou skupinu, která používá drahé modely mobilních telefonů, často létá na dovolenou, navštěvuje drahá fitness a SPA centra a další relevantní služby.
PPC reklama
PPC reklama ve vyhledávačích pro prodej nemovitostí představuje další efektivní nástroj pro propagaci v tomto odvětví. Tato metoda je zaměřena na přitahování klientů v okamžiku jejich konkrétního vyhledávání (Google, Seznam atd.), což je zejména důležité v odvětví nemovitostí, kde rozhodnutí o nákupu nemůže být spontánní a vyžaduje pečlivý průzkum trhu a nabídek.
PPC reklama vám umožňuje umisťovat reklamní inzeráty na základě klíčových slov souvisejících s nemovitostmi, což zajišťuje vysokou relevantnost vaší reklamy. Například pokud případný klient hledá „prodej bytů v Praze“, váš inzerát může být první, co uvidí.
Tato metoda také poskytuje flexibilitu při správě rozpočtu a cílení publika. Můžete přesně určit parametry vaší cílové skupiny, včetně geografie, věku, zájmů a dokonce i fáze nákupního procesu.
Je důležité si uvědomit, že kontextová reklama vyžaduje pečlivý monitoring a optimalizaci, aby se přizpůsobila měnícím se trendům a požadavkům klientů. Nicméně při správném přístupu se kontextová reklama stává silným nástrojem pro generování možných zájemců v oblasti nemovitostí. Náš tým se zabývá nastavováním a správou reklamních kampaní více než 5 let a rádi bychom se stali vašim důvěryhodným marketingovým partnerem.
DŮLEŽITÉ: Nedoporučujeme spouštět reklamu bez provedení důkladného auditu webové stránky a kontroly celého procesu zpracování poptávek. O tom, co by měla obsahovat kvalitní webová stránka pro prodej, jsme již psali zde.
PR
Využití PR pro přilákání klientů v oblasti nemovitostí je klíčovým nástrojem, jehož efektivní používání může výrazně posílit pozice společnosti na trhu. Podívejme se na několik klíčových aspektů, jak správně implementovat PR pro přilákání klientů v oblasti nemovitostí.
Vytváření komplexní image značky
PR poskytuje jedinečnou příležitost k vytvoření komplexní image značky, která přesahuje pouhé nabízení nemovitostních služeb. Vytváření silné značky zahrnuje hodnoty společnosti, její misi a přínos pro společnost. To pomáhá přilákat klienty, kteří sdílejí vaše hodnoty.
Mediální kampaně a komentáře
Účast v mediálních kampaních a poskytování expertního názoru na otázky týkající se nemovitostí vám umožňuje etablovat vaši společnost jako autoritu v odvětví. Publikace v předních médiích, rozhovory s vedoucími pracovníky společnosti nebo odborníky v oblasti nemovitostí zvyšují váš status a přitahují pozornost potenciálních klientů.
Osobní značka vlastníka
Osobní značka vlastníka společnosti nebo realitního makléře hraje klíčovou roli v moderním podnikání, zejména v oblasti nemovitostí, kde interakce a důvěra s klienty hrají rozhodující roli. Podle výsledků průzkumu provedeného mezinárodní PR agenturou Weber Shandwick v roce 2019 mezi 1700 vedoucími pracovníky z 19 zemí světa, tak pověst vedoucího pracovníka zvyšuje zájem potenciálních investorů – to tvrdí 87 % respondentů, 83 % věří, že poskytuje správné postavení ve sdělovacích prostředcích a chrání před krizovými situacemi, bezchybný obraz vedoucího pracovníka umožňuje přitahovat nové a udržovat stávající zaměstnance společnosti – tvrdí 77 % a 70 % dotazovaných.
Jako účinné nástroje pro rozvoj osobní značky navrhujeme zřízení expertního blogu, PR, personalizované e-mailové kampaně pro klienty společnosti, účast na oborových akcích.
Přilákání klientů vyžaduje pravidelnou aktivitu, kreativní přístup k obsahu a pozornost k potřebám vaší cílové skupiny. S ohledem na tyto faktory se marketingové kanály stávají silným nástrojem pro úspěšné podnikání v oblasti nemovitostí.
Jste realitní agentura, makléř nebo developerská společnost?
Chcete pravidelně získávat kvalitní leads? Prvním krokem je stanovení aktuální situace ve vašem marketingu a určit výsledky všech následných kroků.
